Qué es el phishing y cómo protegerse contra él
El spam toma varias formas, por ejemplo, se puede presentar en forma de mensajes fraudulentos. Este tipo de envío masivo se denomina "spoofing" (suplantación de identidad) o "password phishing" (suplantación de identidad para obtener contraseñas).
Se trata de prácticas fraudulentas que se llevan a cabo mediante mensajes que parecen proceder de fuentes legítimas o bien mediante la creación de páginas web aparentemente oficiales que solicitan tu nombre de usuario y contraseña u otra información personal. Estos mensajes o páginas web pueden solicitar que proporciones tu Número de la Seguridad Social, tu número de cuenta bancaria, tu número de identificación personal (PIN), números de tarjetas de crédito, o la fecha de nacimiento.
Los emisores de spam suelen solicitar este tipo de información con la intención de robarte tu cuenta de e-mail, tu dinero, tu crédito o tu identidad.
Debes desconfiar siempre de los mensajes o páginas web que solicitan información personal. Si recibes un mensaje de este tipo, sobre todo si dice provenir de una entidad bancaria, por favor, no proporciones la información que en él se indica.
A continuación te indicamos qué puedes hacer para proteger tus datos personales y detener las prácticas fraudulentas:
- Asegúrate de que la URL de dominio de la página que se indica es correcta y haz clic en alguna de las imágenes o vínculos para comprobar que el sitio te redirecciona a las páginas pertinentes. Por ejemplo, la URL de Caja Granada es http://www.caja-granada.es o, para mayor seguridad, https://caja.caja-granada.es. Aunque algunos vínculos contengan 'caja-granada.es', es posible que se te redireccione a otro sitio al introducir en tu navegador la dirección que se proporciona (atención a las direcciones del tipo "www.caja-granada.es.dominio.com").
- Siempre que te dispongas a introducir información confidencial, como tu contraseña, asegúrate de que en la barra de estado de la parte inferior de la ventana de tu navegador aparece el icono de candado cerrado.
- Revisa las cabeceras de los mensajes. En estos casos de prácticas fraudulentas, el campo 'De:' suele manipularse para mostrar un nombre de remitente falso.
- Si todavía tienes dudas sobre la veracidad del mensaje, ponte en contacto con la organización que lo envía, pero nunca utilices la dirección de respuesta del mensaje, ya que podría ser falsa. Te recomendamos que visites la página web oficial de la organización y busques una dirección de contacto distinta.
- Si por medio de un mensaje de "spoofing" o "phishing" has proporcionado tu información personal o de cuenta, toma las medidas pertinentes lo antes posible. En caso de haber indicado los números de tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, ponte en contacto con tu banco. Si crees que has sido víctima de una suplantación de identidad, ponte en contacto con la policía local.
A continuación, voy a poner paso a paso un ejemplo de "phishing" que me llegó a mi correo, para que os hagais idea de cómo funciona:
- En primer lugar, la llegada del correo de phishing, que se hace pasar por uno original, enviado por la entidad bancaria, en este caso, Banesto.
Nótese que viene de la dirección "Support@banesnet.banesto.es", bastante bien camuflado, puesto que la dirección verdadera de Banesto es de ese dominio; no obstante, el usuario "support" es bastante raro para proceder de un banco español (primera sospecha).
Además, hay que darse cuenta, a parte del contenido del mensaje en sí (que es claramente sospechoso), de las numerosas faltas de ortografía (acentos y demás) y que la dirección que nos hace visitar es "http://extranet.banestoespana.com" (que, evidentemente, no es la del banco).

- Esta es la página inicial de la dirección falsa del enlace, exactamente igual a la que nos podemos encontrar en la web original.

- Incluso se han molestado en copiar los scripts de la web original. Sin embargo, si nos fijamos, al hacer clic derecho en la página, salta el mensaje "está usted en www.banesto.es", cuando la dirección que estamos visitando es en realidad otra, la falsa.

- Para copiar y hacer el "duplicado" de la web original, como se puede ver en el código resaltado en la imagen, han hecho enlaces con la web del banco, para "tomar prestadas" sus hojas de estilo, imágenes, etc...

- Ahora procedemos a rellenar el formulario de acceso con unos datos falsos, para ver cómo funciona el sistema de phishing. Nos ha pedido nuestro DNI, nuestro código de usuario y nuestra clave personal de acceso a la banca electrónica.

- Nos aparece otro formulario, en el que se nos piden nuestros datos personales: nombre y apellidos, dirección, teléfono...

- Estamos ante el último paso, donde se nos pide nuestra clave de firma electrónica que, unida a todos los datos que han recopilado anteriormente, les da acceso completo a nuestra cuenta bancaria para poder hacer con ella lo que quieran, antes de que nos demos cuenta.
Para guardarse las espaldas, el formulario, una vez enviado, lo redirigen a la página verdadera de Banesto (como se ve en la imagen), donde nos da un error, porque no le llegan realmente los datos que hemos facilitado a los ladrones.

- Esta es la página verdadera del banco a la que se nos redirige y donde nos encontramos con un error, por lo que pensaremos que se han enviado mal los datos y cerraremos la ventana, al pulsar sobre el enlace que se nos facilita en la misma.
Nótese que la URL de la barra de direcciones ahora es "https://extranet.banesto.es" (A) y que también ha aparecido abajo a la derecha el candado cerrado (B), que indica que las transacciones en esa página son seguras y están cifradas mediante protocolo SSL.

- Lo mejor que podemos hacer es denunciar al proveedor de servicios de e-mail la situación, para que ellos tomen cartas en el asunto (en la imagen se puede ver la información para las cuentas de Gmail), o bien a la policía local o nacional y a nuestra entidad bancaria, en caso de que hayamos "picado" y los ladrones tengan nuestros datos en su poder.

- Después de avisar al proveedor se servicios de e-mail, para el caso de Gmail y, a partir de ese momento, todos los mensajes de ese remitente nos aparecerán con un aviso en rojo, advirtiéndonos del peligro que conlleva hacer caso al e-mail en cuestión.

- Incluso pueden llegar otros alternativos, para intentar burlar la seguridad de los antispam, como el de la imagen, idéntico al anterior, salvo por el remitente y la dirección a la que nos dirige.
Como conclusión, sólo decir que hay que estar ojo avizor con todo este tipo de timos informáticos y que no nos confiemos, puesto que no sólo pueden llegar de parte de nuestro banco... también de nuestro proveedor de servicios de internet, de nuestra cuenta de e-mail y mil cosas más, todas ellas con los fines malignos de hacernos daño.
Que conste que el que avisa no es traidor ;)





























